为丰富学生的假期生活，增强新时代青年的社会责任感和使命感，8月2日，我系志愿者积极参加山东省东营市东营区东营市人民医院红柽柳公益“天使之翼”志愿活动。

活动拉开帷幕之际，志愿者团队首先汇聚于东营市人民医院门诊大厅，投身于导诊服务的筹备与实践中。在组长的精心安排下，志愿者们领取了统一的马甲，物资得到了细致清点，确保了活动的顺利进行。随后，通过有序的签到流程，每位志愿者正式就位，并接受了关于医院诊室布局及服务项目的详尽介绍，为即将开展的服务工作奠定了坚实基础。

活动进程中，志愿者们展现出高度的耐心与责任感，他们轮流上阵，耐心细致地解答患者及家属的各类咨询，用温暖的笑容和专业的态度为他们排忧解难。

针对已建立电子病历档案的患者，志愿者们主动引导并协助其利用自助服务机完成挂号、充值、缴费等流程，有效缓解了窗口排队的压力。对于那些不熟悉自助操作或遇到特殊情况的患者，志愿者们则细心指引其前往窗口或导医台办理，确保每位患者都能得到及时有效的帮助。

通过参与此次活动，我系志愿者们不仅深刻体会到了社会现实与基层需求的紧密关联，更在实践中锤炼了自己的能力，增强了社会责任感。他们纷纷表示，这次经历不仅是一次宝贵的学习机会，更是对未来志愿服务之路的坚定承诺。他们将以此为新的起点，继续传承和发扬志愿服务精神，用实际行动诠释青春的价值与意义，为社会的和谐与进步贡献自己的一份力量。

（作者：谭雯予  编辑：赵欣芮  审核：武彦平  王昕钰）